CÓMO DEVOLVER UN PRODUCTO COMPRADO EN KWMARKET.CL:

1.- Si recibiste un producto fallado, debes seguir los siguientes pasos:

• Contáctanos dentro de los 30 días posteriores a la entrega de su producto, a través del botón "AYUDA" ubicado en la parte inferior derecha de nuestro sitio web, elige la opción acorde para la devolución "RECIBÍ UN PRODUCTO FALLADO" y dentro de las próximas 24hrs, un integrante de nuestro equipo postventa dará respuesta a tu ticket de reclamo. Incluya su número de pedido y el motivo dentro del asunto del correo.
• Durante el período de devolución, responderemos con autorización e instrucciones para devolver su(s) artículo(s) y/o reembolso, según sea el caso.
• KW Market no estará obligada a reparar o sustituir productos que no vayan acompañados de una prueba de compra válida.
• Este canal de reclamo es exclusivamente para compras realizadas a través de nuestro E-Commerce KW Market.

2.- Si recibiste un producto distinto al que compraste, debes seguir los siguientes pasos:

• Contáctanos dentro de los 30 días posteriores a la entrega de su producto, a través del botón "AYUDA" ubicado en la parte inferior derecha de nuestro sitio web, elige la opción acorde para la devolución "NO RECIBÍ LO QUE COMPRE" y dentro de las próximas 24hrs, un integrante de nuestro equipo postventa dará respuesta a tu ticket de reclamo. Incluya su número de pedido y el motivo dentro del asunto del correo.
• Durante el período de devolución, responderemos con autorización e instrucciones para devolver su(s) artículo(s) y/o reembolso, según sea el caso.
• KW Market no estará obligada a reparar o sustituir productos que no vayan acompañados de una prueba de compra válida.
• Este canal de reclamo es exclusivamente para compras realizadas a través de nuestro E-Commerce KW Market.